Samsung comienza a desactivar teléfonos de mercado no autorizado en México a partir de hoy
Hoy, 11 de octubre, Samsung, la empresa de tecnología con sede en Corea del Sur, ha comenzado a deshabilitar celulares en México que fueron adquiridos en lo que se conoce como “mercado gris”. Esta decisión ya había sido anunciada previamente por la compañía.
A través de un comunicado y notificaciones enviadas a ciertos usuarios, Samsung ha informado sobre esta medida. Los usuarios afectados han comenzado a recibir mensajes que indican: “Tu dispositivo no cumple con la normativa mexicana, por lo que será deshabilitado a partir del 11 de octubre de 2023. Te invitamos a hacer una copia de seguridad de tu información”.
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Con esta decisión, Samsung se une a Motorola, que ya había tomado una medida similar en agosto de 2023.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) define las importaciones paralelas, también conocidas como mercado gris, como productos que “son fabricados legalmente en el extranjero pero se importan sin pasar por el distribuidor oficial o el titular de la marca, incumpliendo procedimientos legales, como la falta de garantía, especificaciones técnicas, certificación de productos y etiquetado de acuerdo a las Normas Oficiales Mexicanas, entre otros requisitos”.
Samsung comienza a desactivar teléfonos de mercado no autorizado en México a partir de hoy
Al adquirir dispositivos como teléfonos celulares, tabletas y accesorios electrónicos en el mercado gris, los usuarios corren riesgos que incluyen un funcionamiento deficiente, la falta de piezas de repuesto, problemas relacionados con la salud y la seguridad, y la promoción de la competencia desleal.
Por lo tanto, se recomienda a los usuarios verificar que los dispositivos cuenten con la etiqueta de la NOM024, información sobre el importador, garantía de compra y detalles del producto en español al realizar una compra.
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